Lo que dicen quienes nos han consultado

Llevaba ocho meses respondiendo mensajes de WhatsApp del almacén a las once de la noche porque el encargado decía que era «solo un aviso». La consulta individual me permitió entender que eso no encajaba con mi contrato de mañana y me dieron un modelo de escrito para presentar en recursos humanos. La empresa tardó un mes en responder, pero al final aceptaron registrar mis horas extra.

Contratamos la auditoría antes de firmar el convenio de empresa. El informe detectó que nuestro protocolo de teletrabajo contradecía el artículo sobre guardias. Corregimos el texto y evitamos una reclamación colectiva. El precio me pareció alto al principio, aunque después valoré la tranquilidad.

Acudí a mediación con mi empresa tras una sanción por no contestar un correo un domingo. No llegamos a un acuerdo completo —seguimos discrepando sobre las guardias— pero al menos quedó por escrito qué comunicaciones son urgentes y cuáles pueden esperar al lunes. El mediador fue imparcial, aunque eché en falta una sesión más.

La formación para RRHH fue práctica y directa. Mis compañeros de departamento salieron con una checklist que usamos cada vez que llega una consulta sobre horarios. Hubo un par de ejemplos que no aplicaban a nuestro sector hostelero, pero en general muy útil.